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Reklamation & Rückgabe

 

REKLAMATION

Bitte überprüfe gleich bei Erhalt der Lieferung die Verpackung und den Inhalt auf Beschädigung. Aufgetretene Warenmängel bitte unverzüglich bekanntgeben und gegebenfalls mit einem Foto dokumentieren.

Du erreichst unseren Kundendienst Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr - 16:00 Uhr unter Telefon: (+43) 0664 - 310 70 11, per E-Mail oder über das Kontatkformular.

Die Mangelbehebung kann entweder durch kostenfreie Ersatzlieferung, Rückzahlung oder Preisminderung erfolgen. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam ein gute Lösung finden.

RÜCKGABE/WIDERRUF/KAUFRÜCKTRITT

Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Deinen Vorstellungen entsprechen, kannst Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch mache. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer selbst.

Die Retoursendung von bestellter Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme mit BioVeganVersand ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, buchen wir den entsprechenden Betrag aus, bzw. erfolgt eine Rückzahlung, solltest Du den Rechnungsbetrag bereits beglichen haben. Sollte die Rücksendung unfrei bei uns ankommen, so ziehen wir die entstandenen Versandkosten von diesem Betrag ab.

Zum Widerrufsrecht beachte bitte insbesondere Punkt 7 unserer AGB.

 

 

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